CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN
Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này được xây dựng nhằm mục đích thông báo cách thức CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO AN PHÁT HƯNG thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website, đồng thời đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Phạm vi thu thập thông tin
Công ty có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau của khách hàng:
• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Thông tin tài khoản thanh toán (nếu có, thông qua bên trung gian)
• Thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch trên website
• Các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp khi đăng ký dịch vụ
Công ty không thu thập các thông tin nhạy cảm liên quan đến tài khoản ngân hàng, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin thẻ thanh toán của khách hàng.
2. Mục đích thu thập thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập nhằm các mục đích sau:
• Xác nhận danh tính khi đăng ký và sử dụng dịch vụ
• Liên hệ, hỗ trợ khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ
• Gửi thông báo liên quan đến khóa học, sự kiện, chương trình đào tạo
• Quản lý tài khoản học viên và lịch sử giao dịch
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ Công ty và cho các mục đích nêu tại Điều 2.
Công ty không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
• Có sự đồng ý của khách hàng
• Phục vụ việc cung cấp dịch vụ (đối tác kỹ thuật, cổng thanh toán, nền tảng hội thảo trực tuyến…)
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:
• Trong thời gian khách hàng còn sử dụng dịch vụ
• Hoặc theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật hiện hành
Sau khi hết thời gian lưu trữ, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ của Công ty.
5. Cam kết bảo mật thông tin
Công ty áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn:
• Hệ thống máy chủ được bảo mật và phân quyền truy cập
• Hạn chế quyền truy cập thông tin đối với nhân sự không liên quan
• Áp dụng các biện pháp phòng chống truy cập trái phép, rò rỉ dữ liệu
Tuy nhiên, Công ty không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp do yếu tố kỹ thuật và rủi ro khách quan từ môi trường Internet.
6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có các quyền sau:
• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích quảng bá
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ)
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân vui lòng gửi qua kênh liên hệ chính thức của Công ty.
7. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký dịch vụ
• Bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản cho người khác
• Thông báo kịp thời cho Công ty khi phát hiện việc sử dụng trái phép thông tin cá nhân8. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Mọi khiếu nại liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân sẽ được tiếp nhận và giải quyết theo quy trình nội bộ của Công ty.
Thông tin liên hệ:
• Đơn vị: CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO AN PHÁT HƯNG
• Địa chỉ: Lô số 23, Dãy TT4, Dự án Hải Đăng City, Đường Hàm Nghi, Phường Từ Liêm, TP. Hà Nội, Việt Nam
• Hotline: 0358 635 665
9. Hiệu lực áp dụng
Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website và có thể được điều chỉnh, bổ sung để phù hợp với quy định pháp luật mà không cần thông báo trước.
Phiên bản cập nhật mới nhất sẽ được áp dụng tại thời điểm khách hàng sử dụng dịch vụ.